Araç çalınması söz konusu ise ve bulunmasına dair ilgili makamlarca yürütülen çalışmalar 30 gün içinde sonuç vermezse, ilgili makamdan sonuç alınamadığına ilişkin bir yazı alınır. Bu yazı sigorta şirketine iletilir ve tazminat ödemesi poliçe sahibine yapılır. Eğer ödeme yapıldıktan sonra araç bulunursa, sigortalı yazı ile sigortacı şirkete bildirmek zorundadır. Poliçe sahibi tazminatı iade ederek aracını geri alabilir ya da aracın mülkiyetini sigortacı şirkete devreder.